Envíos y devoluciones

Plazos de entrega y gastos de envío

Existen 2 modalidades de entrega:

Entrega normal de 7 a 10 días: gratuita.
Entrega rápida 3/4 días: $35.000.

Nota importante

  • A los pedidos que incluyen personalización se deben sumar 24h extra.
  • Actualmente realizamos envíos a toda Colombia.
  • Los plazos de envío se cuentan en días laborables de lunes a viernes.
  • Los pedidos se gestionan al siguiente día laborable tras la compra.

Personalizaciones

Si tu pedido es personalizado con Servicio de Diseño, te enviaremos un correo con la/s prueba/s de diseño.
Si no contestas al correo antes de que venza el plazo del envío que hayas elegido, elegiremos por ti el diseño que nos parezca que va a quedar mejor y te lo enviaremos, para que no te llegue más tarde de lo previsto.

Envíos internacionales

Los envíos a Colombia se realizan desde España mediante el servicio urgente de DHL Express. El precio de la compra incluye todos los costes de envío, incluyendo el proceso de aranceles y los impuestos y aranceles correspondientes, por lo que recibirás tu pedido directamente en tu domicilio.
Los envíos dirigidos a países de fuera de Colombia pueden estar sujetos a aranceles y costes de aduanas, según la legislación de cada país. El coste de envío incluye los trámites, impuestos y aduanas del país de destino, por lo que el receptor recibirá el pedido sin tener que realizar ningún trámite ni pago adicional.
Woodenson se reserva el derecho a rechazar tu pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de que el envío no sea posible por exceso de peso o volumen.

Garantías

Todos nuestros productos tienen una garantía de un año desde la fecha de la compra.
Durante ese tiempo, arreglaremos o reemplazaremos el producto sin ningún coste para ti, siempre que se trate de defectos de fabricación. No se contemplan como incluidos en la garantía los daños provocados con un uso poco cuidadoso, daños por agua o golpes.

Para tramitar cualquier incidencia relacionada con tu garantía, utiliza la liga a continuación:

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